Juego responsable

Vigente desde enero de 2026

Lo que prometemos

• Acceso restringido a mayores de 21 años.
• Cero dinero real, cero premios canjeables, cero compras dentro del juego que afecten al resultado.
• Reinicio de saldo virtual con un solo clic, siempre que lo necesites.
• Recordatorio de tiempo de juego cada 60 minutos seguidos.
• Autoexclusión voluntaria a petición.

Cómo jugar sano

• Fija de antemano cuánto tiempo vas a jugar.
• Haz pausas; el casino no se va a ningún sitio.
• No juegues si estás bajo los efectos del alcohol, sustancias o emociones intensas.
• Aunque sea entretenimiento, los hábitos compulsivos pueden trasladarse a plataformas reales. Sé honesto contigo mismo.

Señales para parar

• Juegas mucho más tiempo del que querías.
• Te irritas o te angustias cuando no puedes jugar.
• Descuidas trabajo, sueño o relaciones.
• Mientes sobre cuánto juegas.
• Buscas casinos con dinero real cuando aquí no obtienes premios reales.

Herramientas dentro de Toro Royale

• Reinicio inmediato: el botón "Reiniciar 5.000" en cada mesa.
• Cierre de cuenta: escríbenos y la desactivamos.
• Autoexclusión: envía un correo a [email protected] indicando el plazo (1 mes, 6 meses, indefinido).

Dónde pedir ayuda profesional

Si necesitas hablar con alguien, estas organizaciones ofrecen ayuda gratuita y confidencial:

• GambleAware.org — autoevaluación, recursos y asesoramiento.
• GamCare.org — línea de ayuda 24/7, chat en directo y apoyo psicológico.
• FEJAR — Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados.
• Asociación ALEA — atención en España.
• Teléfono de la Esperanza: 717 003 717 (24 h).

Si te preocupa otra persona

Las mismas organizaciones atienden a familiares y amigos. No tienes que enfrentarlo solo. Empezar a hablar es ya el primer paso.